Questions générales

Processus de création

Le processus de création contient plusieurs étapes :

  1. Vous passez votre commande
  2. Je vous envoie les informations pour m'envoyer vos fleurs
  3. Je réceptionne vos fleurs après votre mariage et les presse
  4. Je créé votre tableau en fonction de votre commande,
  5. Je vous livre le produit fini

Combien coûte la préservation ?

Les prix commencent à partir de 350€ et varient en fonction des options choisies. Tout est personnalisable. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre projet.

Combien de temps cela prend-il ?

Le processus entier (de la réception du bouquet au produit finit en passant par le pressage et la création) prend entre 2 et 3 mois

Puis-je déposer mes fleurs chez vous ?

Oui ! Nous pouvons nous organiser pour un drop de vos fleurs sans passer par la case livraison.

Puis-je changer des options ou en ajouter après avoir validé ma commande ?

Si vous devez modifier les détails de votre commande, tels que le design ou l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte vos changements, en fonction de l'avancement de votre commande

Combien de temps à l'avance dois-je réserver le pressage de mes fleurs de mariage?

Il est conseillé de réserver le pressage de vos fleurs de mariage entre 2 et 6 mois à l'avance. Cela vous donne suffisamment de temps pour organiser les détails tout en assurant la disponibilité du service.

Commande, envoi des fleurs et livraison de l'herbier

Comment envoyer mes fleurs ?

Après votre commande, je vous contacte par email en vous donnant toutes les instructions pour l'envoi de vos fleurs. Assurez-vous que vos fleurs soient bien protégées pour toute la durée de l'envoi.

Quand dois-je envoyer mes fleurs ?

Vos fleurs doivent nous parvenir dans les quelques jours qui suivent votre mariage. Elle doivent être les plus fraiches possible pour un meilleur résultat. Par exemple : si votre mariage est le samedi, il est très préférable de nous les envoyer dès le lundi suivant ! Nous vous enverrons une photo de l'état de vos fleurs lors de la réception de celles-ci. Pour rappel : plus tard vous nous enverrez vos fleurs, moins vous aurez de chance d'avoir un beau rendu.

Comment préserver mes fleurs avant l'envoi ?

Si vous ne pouvez pas expédier vos fleurs dans un délais de 1 ou 2 jours après le mariage, gardez-les dans un endroit frais et sombre, de préférence dans un réfrigérateur. Évitez de les exposer à la lumière directe du soleil ou à des températures extrêmes, car cela pourrait altérer le processus de préservation. Pour rappel, plus tard vous nous enverrez vos fleurs, moins vous aurez de chance d'avoir un beau rendu.

Puis-je ajouter l'invitation et les voeux ?

Oui, si vous avez choisi de presser vos fleurs et avez ajouter une option invitation ou voeux alors vous pouvez nous les envoyer également en même temps.

Que faites-vous si vous avez trop de fleurs ?

Nous ne retournons pas les fleurs en trop. Nous sélectionnons dans vos fleurs, les plus belles et celles dans le meilleur état afin d'avoir un très bon résultat.

Comment emballer mon bouquet ?

Pour préparer votre bouquet pour la préservation et l'envoi :

  1. Commencez par envelopper les tiges dans un essui de cuisine propre imbibé d'eau OU des serviettes en papier humides.
  2. Recouvrez ensuite les tiges avec un sac plastique et maintenez-le avec un élastique. Les tiges ne doivent pas baigner dans l'eau mais rester humides pendant toute la durée de leur envoi.
  3. Choisissez une boîte suffisamment profonde pour que vos fleurs y tiennent confortablement, et tapissez le fond de papier journal froissé ou de papier de soie pour le rembourrage. Assurez-vous que le bouquet est bien sécurisé, avec suffisamment de protection sur tous les côtés, afin d'éviter tout mouvement pendant le transport. Il est préférable de mettre une seconde boite afin de sécuriser encore plus la 1ère boite contenant les fleurs.

Que faire si mon cadre arrive abimé ?

Si votre cadre arrive endommagé, contactez-nous directement et faites des photos. Nous pourrons alors regarder s'il est possible de résoudre le soucis en réparant le cadre ou en le remplaçant.

Puis-je annuler ma commande ?

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24h suivant celle-ci, nous vous rembourserons 100% de votre paiement. Après cela, nous ne pourrons plus annuler la commande.
Si votre événement est annulé après le délais des 24h pour une raison de force majeur, nous rembourserons 50 % de votre paiement.

Puis-je être remboursé de mon herbier ?

Nous avons une politique de non-remboursement sur les produits personnalisés et les produits mariage.

Que faire si mes fleurs sont perdues, endommagées ou inutilisables ?

Si vos fleurs sont perdues, endommagées ou inutilisables, vous serez remboursé de 50 % de votre paiement.

Les fleurs

Est-ce que toutes les fleurs peuvent être pressées ?

Oui mais les résultats peuvent varier. Plus les fleurs sont épaisses, plus il est difficile de les presser et d'avoir un beau résultat. Nous pressons cependant toutes les fleurs envoyées et créons l'herbier avec les plus belles.

Peut-on presser d'autres fleurs que celles des bouquets ?

Oui ! Si vous souhaitez nous faire parvenir d'autres fleurs présentes sur votre mariage (montages, centres de tables, etc.) vous pouvez !

Quelle est la durée de conservation d'un herbier ?

Infiniment !

Si vous conserver votre herbier dans les meilleurs conditions, normalement il ne devrait pas s'altérer. 

Il s’agit cependant d’un produit naturel et sans conservateurs. Les fleurs étant délicates, elles continuent à évoluer avec le temps (vieillissement, altération de la couleur, etc.).

Pour conserver votre herbier le plus longtemps possible, évitez de l’exposer directement aux rayons du soleil et/ou de le placer dans une pièce humide.

Comment conserver mon herbier ?

Pour conserver votre herbier le plus longtemps possible, évitez de l’exposer directement aux rayons du soleil et/ou de le placer dans une pièce humide.

Si vous avez d'autres question, n'hésitez pas à me contacter par email !

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